Airgreets
Seit Wohnungs-Vermietungen auf Zeit im Trend liegen, ist ein Name Programm: Airbnb. Aber es braucht viel Zeit, die Wohnung herzurichten, die Gäste zu empfangen und die Inserate zu pflegen. Airgreets ist ein Airbnb Concierge Service, der es Vielreisenden erlaubt, ihre Wohnung ohne Aufwand unterzuvermieten und dabei Geld zu verdienen.
Mit dem Onboarding per Web-App sollte eine einfach zu bedienende Anwendung geschaffen werden, die von Neukunden die Informationen zur Person, Wohnung, Preisen und Verfügbarkeiten abfragt und ihn durch den gesamten Prozess führt.
Das Onboarding für Neukunden war für Airgreets bisher zeitraubend und abstimmungsintensiv - das Formular bzw. die Excel-Tabelle zur Abstimmung war kompliziert, lang und schwer verdaulich. Die Herausforderung für Airgreets und Biz Factory war, die Fragen sinnvoll zu gliedern, zu kürzen und zu vereinfachen. Über einen spielerischen Ansatz musste das Formular den Nutzer motivieren und bei der Stange halten.
Die Web-App ist aufgebaut wie ein cleverer Fragebogen. Die Fragen sind sinnvoll untergliedert und in kleine Fragen-Häppchen unterteilt. Das User Interface Design schafft mit Progress bars, Häkchen und Hinweisen Klarheit und Transparenz über den Fortschritt für den Nutzer. So kann der Nutzer vom Abbruch abgehalten werden. Gleichzeitig haben wir Mechanismen geschaffen, um dem Nutzer rechtzeitig persönliche Hilfe anzubieten: Eine Integration von Live-Chat, Customer Relationship System und Email-Support sorgt stets für einen engen Draht zum Kunden.
Zur Realisierung der komplexen Datenverbindungen haben wir uns für ein Backend auf Basis des beliebten Python Django Frameworks entschieden. Die Mobile First Eingabeplattform für Gäste wurde mit Django Templates realisiert, um eine effiziente und nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten.
AndreasEntwicklung
SimonKonzeption
ChrisEntwicklung
Vorheriger